Последна актуализация: 16.07.2026
Настоящата Политика за поверителност описва как „Творчество БГ“ ЕООД („ние“, „Администраторът“, търговска марка Издателство „Творчество“) обработва лични данни при посещение и поръчки чрез уебсайта tvorchestvo.bg, в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД).
1. Администратор на лични данни
„Творчество БГ“ ЕООД (Tvorchestvo BG Ltd.)
ЕИК/ПИК: 207568192
Регистрация по ЗДДС: не
Дата на търговска регистрация: 23.10.2023 г.
Правна форма: Еднолично дружество с ограничена отговорност (ЕООД)
Управител / едноличен собственик на капитала: Борислава Божидарова Вачева
Седалище и адрес на управление:
България, гр. София 1324, р-н Люлин, ж.к. Люлин, бл. 906П, ет. 7, ап. 20
Уебсайт: https://tvorchestvo.bg
E-mail за контакт и GDPR запитвания: contact@tvorchestvo.bg
Адрес за връщане на пратки: офис Еконт, гр. София, ул. Балчик 5
При запитвания относно личните Ви данни пишете на посочения e-mail с тема „GDPR“ или „Лични данни“.
2. Какви лични данни обработваме
В зависимост от начина, по който ползвате сайта, можем да обработваме:
- Данни за поръчка: име и фамилия, телефон, e-mail, град, адрес или избран офис на Еконт, съдържание на поръчката, начин на плащане (наложен платеж), бележки към поръчката.
- Данни от контактна форма: име, e-mail, телефон (ако е посочен), текст на съобщението.
- Бисквитки и сходни технологии: виж раздел 8.
Не изискваме и не обработваме нарочно специални категории лични данни по чл. 9 GDPR (здравни, биометрични и др.).
3. Цели и правни основания (чл. 6 GDPR)
- Изпълнение на договор (чл. 6, пар. 1, б. „б“) — приемане, обработка и доставка на поръчки; комуникация относно статуса; връщане и рекламации.
- Законово задължение (чл. 6, пар. 1, б. „в“) — счетоводно и данъчно съхранение на документи, отговори на компетентни органи.
- Легитимен интерес (чл. 6, пар. 1, б. „е“) — сигурност на сайта, предотвратяване на злоупотреби, подобряване на услугите, основна статистика на посещенията.
- Съгласие (чл. 6, пар. 1, б. „а“) — незадължителни бисквитки за анализ/маркетинг (ако ги приемете); маркетингови съобщения само при изрично съгласие (ако се предлагат).
4. Получатели / обработващи данни
Данните могат да се споделят само при необходимост със:
- Еконт Експрес АД — за доставка до адрес или офис.
- Доставчици на хостинг и облачни услуги (вкл. Firebase/Google Cloud) — за съхранение и работа на сайта и поръчките.
- Google Analytics / Google — при съгласие за аналитични бисквитки, за статистика на трафика.
- Доставчик на e-mail услуги — за изпращане на потвърждения и кореспонденция.
- Компетентни държавни органи — когато законът изисква това.
Не продаваме лични данни на трети лица.
5. Срок на съхранение
- Поръчки и свързани данни: за срока, необходим за изпълнение на договора и според счетоводното законодателство (обичайно до 5–10 години за счетоводни документи).
- Запитвания от контактна форма: до приключване на кореспонденцията и до 24 месеца след това, освен ако не е нужно по-дълго съхранение.
- Технически логове / аналитика: за ограничен период, необходим за сигурност и статистика (обичайно до 14–26 месеца).
- Бисквитки: според срока на съответната бисквитка или до оттегляне на съгласието.
6. Вашите права (чл. 12–22 GDPR)
Имате право на:
- достъп до личните си данни;
- коригиране на неточни данни;
- изтриване („право да бъдеш забравен“), когато е приложимо;
- ограничаване на обработването;
- преносимост на данните;
- възражение срещу обработване на основание легитимен интерес;
- оттегляне на съгласие по всяко време (без да засяга законността до оттеглянето);
- подаване на жалба до надзорен орган.
В България надзорният орган е:
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
Уебсайт: www.cpdp.bg
За упражняване на правата си ни пишете на contact@tvorchestvo.bg. Ще отговорим в законоустановения срок (обичайно до 1 месец).
7. Деца
Сайтът предлага продукти, подходящи за деца, но поръчките и кореспонденцията се извършват от пълнолетни лица (родители/настойници). Не събираме съзнателно лични данни директно от деца под 14 години без съгласие на родител/настойник. Ако смятате, че дете е предоставило данни без основание, свържете се с нас за изтриване.
8. Бисквитки (Cookies)
Използваме бисквитки и сходни технологии:
- Необходими — за работа на кошницата, сигурност и основни функции на сайта (не изискват съгласие).
- Аналитични — напр. Google Analytics, за да разберем как се ползва сайтът (при съгласие чрез банера).
Можете да приемете или откажете незадължителните бисквитки чрез банера на сайта. Можете и да изтриете/блокирате бисквитки от настройките на браузъра. Отказът на аналитични бисквитки не пречи на поръчката.
9. Прехвърляне извън ЕИП
Някои услуги (напр. Google/Firebase) могат да обработват данни извън Европейското икономическо пространство. В такива случаи се прилагат подходящи гаранции съгласно GDPR (стандартни договорни клаузи и др.), доколкото са осигурени от доставчика.
10. Сигурност
Прилагаме технически и организационни мерки за защита на данните: HTTPS връзка, ограничен достъп до административния панел, контрол на правата и съхранение при доверени доставчици. Никоя система обаче не е 100% защитена — при съмнение за инцидент ще предприемем необходимите мерки и ще уведомим, когато законът изисква това.
11. Плащания
Плащането е при доставка (наложен платеж — в брой или с карта при куриера). Не съхраняваме данни за банкови карти на сайта.
12. Промени в политиката
Можем да актуализираме тази политика при промяна в услугите или законодателството. Актуалната версия винаги е публикувана на тази страница с дата на последната актуализация.
