Политика за връщане на закупен продукт
Можете да върнете поръчката в 14 дневен срок от доставката ѝ, като е задължително тя да е без следи от употреба и в оригиналната си опаковка.
Връщането се извършва до офис на ЕКОНТ гр. София ул. Балчик 5 за сметка на клиента според тарифата на куриерската фирма.
Пратки, върнати с наложен платеж няма да бъдат приети! След получаване на върната стока и прегледа ѝ (информация за което ще бъде изпратена по e-mail или телефон), стойността без транспортните разходи се възстановяват по сметка на клиента в срок от 14 (четиринадесет) работни дни.
Стока, чието връщане/рекламация не може да бъде приета (например: ако е изпратена след посочения срок, ако не е придружена с документ за закупуване от продавача, ако е повредена при употреба или със следи от употреба) ще бъде изпратена обратно на Клиента за негова сметка.
Рекламации, отнасящи се до механични повреди, възникнали по време на транспорта, ще бъдат разглеждани само въз основа на протокол за рекламация, изготвен в присъствието на куриера. В случай на видима повреда на пратката в момента на нейното предаване се изготвя (в два еднообразни екземпляра) констативен протокол, в който е описано констатираното състояние на пратката и нейната опаковка. В този случай Клиента може да откаже получаването на пратката или да я вземе на своя отговорност. В случай, че Клиент приеме такава пратка и не предяви своите претенции пред куриера с получаването ѝ отговорностите по рекламация се прехвърля към куриера, доставил пратката на Клиента. При такива обстоятелства важат условията за рекламация на пратки на съответната куриерска фирма.
Няма право на рекламация лице, което се явява трета страна при получаването на пратката и не е основния платец по нея.
